‘RTVE Responde’: Septiembre

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Ya he hablado otras veces de ‘RTVE Responde’, un programa que considero totalmente necesario en el Ente público pero que hoy día me parece muy insuficiente.

Aunque hace bastantes días de la emisión del último programa, voy a comentarlo antes de que emitan el siguiente. Mi intención es, de aquí en adelante, comentar cada mes la emisión de ‘RTVE Responde’.

Comienzo así con la edición de Septiembre en la que se atendieron a las cuestiones y quejas presentadas ante la Defensora durante los meses de Julio y Agosto.

Mi principal pensamiento es que sigue habiendo muchísima paja y rellenos innecesarios para la corta duración del programa. Como otras veces, el programa peca de autobombo, aunque en esta edición ha habido más compromisos y promesas y se han dado alguna que otra respuesta convincente.

Pero la mayor carencia que le vi al programa fue que no hablasen del gran tema que cierne actualmente a RTVE, el cambio hacia la nueva etapa de RTVE sin Publicidad.

Entre lo positivo destaca que se comprometieron a arreglar un problema de desfase que existe en Canarias entre la emisión de la imagen y los subtítulos que les impide hacer uso de esta función, lo cual, todo sea dicho, me dejó perplejo de que pase algo así. También se comprometieron en informativos y tertulias a dar voz a expertos en las materias que se traten en lugar de usar siempre a periodistas en calidad de “opinador todoterreno / sabelotodo” y se comentó que los incumplimientos de horarios no pasarán tan amenudo cuando no haya publicidad. Veremos a ver si cumplen…

En contra, algo que me pareció impresentable fue que una telespectadora hablase de dos cuestiones de un mismo tema y sólo se le contestase a una, haciendo oídos sordos a la otra. Concretamente hablaba sobre el Canal Internacional, quejándose del desfase de las emisiones y de que está dirigido a un target envejecido y no presta servicio a un público más jóven. De esta segunda cuestión no se habló y creo que es totalmente cierto, y he vivido por mí mismo. Podeis ver el video aquí.

Otras cuestiones me parecen menos importantes o más tibias.

Eso sí, entre lo negativo está, como ya he dicho, que hubo mucha paja: la sección “La Trastienda” que se dedicó a Los Lunnis, la sección “El retrovisor” y un reportaje sobre el subtitulado que fue interesante pero que no reflejaba una queja sino que era autobombo. Como curiosidad he de decir que me sorprendió mucho que las películas se subtitulen “de oído” sobre la propia película. Yo pensaba que las distribuidoras proporcionaban a las cadenas esos subtítulos junto con la película, como en los DVDs. Me pareció rarísimo que no fuese así.

Bueno, veremos a ver qué tal el próximo programa de la Defensora y aquí se comentará.

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RTVE ¿ya no responde?

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Televisión Española tiene (o tenía) un programa llamado ‘RTVE Responde’. Ya hablé de él tras su estreno. En dicho programa, Elena Sánchez, la Defensora del espectador y el oyente de RTVE, respondía a las quejas y sugerencias de los espectadores y se las hacía llegar a quien correspondiese.

El caso es que este programa ha desaparecido del mapa. La periodicidad del programa es mensual y se emite el primer sábado de cada mes por La2, a las 20:30. Pero este mes de agosto no ha hecho acto de presencia. En un primer momento pensé, que como el primer sábado fue día 1, quizás querrían esperar al siguiente para poder atender a todas las cartas del mes anterior. Pero llegó el sábado siguiente y tampoco hubo programa.

Entonces, ¿RTVE ya no responde? ¿ha desaparecido el programa, o está simplemente en un periodo vacacional? Si fuese esto último, me parecería increíble que un programa que tiene una periodicidad mensual (lleva tres programas en tres meses) necesite de unas vacaciones.

Si por el contrario el programa ha pasado a mejor vida me parecería bastante mal. Pese a que considero, como ya dije, que al programa le queda mucho para llegar a cumplir su función, creo que es totalmente necesario que la cadena pública tenga un programa así, y más ahora que va a eliminar la publicidad, lo que hará que toda su programación esté más en el punto de mira que antes.

En el último programa (el de julio) no anunciaron que en agosto no fuera a haber programa. La web tampoco dice nada de cuándo será la siguiente emisión. Así que por lo pronto he enviado un correo electrónico, a ver si responden. Y sino el próximo sábado, día 5, saldremos de dudas.

Análisis y crítica: ‘RTVE Responde’

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Hace un tiempo estuve viendo, vía rtve.es, el programa ‘RTVE responde’, ya que no pude verlo en su día de emisión, y quería hablar en profundidad sobre él. Para quien no lo sepa, el programa está dirigido por Elena Sánchez, la Defensora del espectador y el oyente de RTVE. Dejo al final de la entrada el enlace por si alguien quiere verlo.

Según la web del Ente “Nace ‘RTVE responde’ con la vocación de reconocer fallos y de corregirlos”, y desde luego, por mucha vocación que tuviesen, eso no fue lo que les salió. Es más, el programa bien podría llamarse ‘RTVE se justifica’, ‘RTVE os escucha pero le da igual’, o ‘Ésta es RTVE y está bien como está’.

¿Por qué digo esto? Pues porque en el primer programa la autocrítica y el reconocimiento de fallos brillaron por su ausencia. Es más, me quedó la duda de en qué consiste el cargo de “la Defensora”, si su labor es defender al espectador ante RTVE, o si más bien lo que hace es defender a RTVE ante los espectadores.

Por tanto, el programa me ha parecido más que un ejercicio de autocrítica y servicio público, como se anunciaba, una forma de rellenar el expediente o cumplir la promesa hecha por Elena Sánchez al acceder al cargo de hacer un programa así.

Siento una profunda decepción con el programa, que no ha cumplido mis expectativas, no se ve un órgano imparcial e implacable para con el ente, aunque es cierto que se atisba una buena intención en él.

Pero voy a intentar argumentar de forma más pormenorizada, y con ejemplos, el motivo de mi opinión.

Debo empezar por comentar la duración del programa y su periodicidad. El espacio, de 25 minutos de duración, se emite en La 2 con una periodicidad mensual, algo realmente insignificante. Sólo 25 de los 223.200 minutos que RTVE emite al mes (5 canales, 31 días las 24 horas). En cuanto a su canal y franja horaria (sábado a las 20:30) no me parece mal, ya que entiendo que no es un programa para el primer canal ni para horario estelar.

Lo que sí considero, es que habría material para más tiempo de programa. Bien para una mayor duración, o bien para emitirlo de forma semanal o, al menos, quincenal. Y no se puede decir que durase eso por la falta de contenidos para rellenar más tiempo de programa, ya que no se hizo gran hincapié en la mayoría de los temas, y muchos quedaron sin tratar.

Sorprende que casi todos los temas se centrasen en televisión, especialmente TVE1, mientras que no se respondió a ninguna queja referente a radio.

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